Présentation
Un sélecteur de langue a été ajouté à plusieurs paramètres de la plateforme. Cela signifie que, lorsque vous pouvez modifier du texte, comme des noms, des descriptions ou des conditions générales, vous pouvez désormais préciser la langue dans laquelle ce texte est rédigé et ajouter des versions du même champ dans d’autres langues.
Ces traductions seront affichées à vos clients sur votre boutique en ligne et dans vos communications par e-mail.
Les paramètres suivants incluent désormais un sélecteur de langue :
Noms et descriptions des prestations : types de rendez-vous, types de sessions, types de réservation d’espaces, formules et produits de vente au détail.
Titres et méta-descriptions des prestations : types de rendez-vous, types de sessions, types de réservation d’espaces et formules.
Fonctionnement (pour la plupart des paramètres)
Pour presque tous les paramètres mentionnés ci-dessus, le sélecteur de langue fonctionne de la même manière. Prenons l’exemple des paramètres détaillés d’une prestation :
1. Ouvrez la page des paramètres de l’élément que vous souhaitez modifier (par exemple, une prestation, une option de forfait ou un type d’abonnement). Dans cet exemple, pour un type de rendez-vous, accédez à Settings > Appointment types, puis sélectionnez le rendez-vous concerné.
2. En haut du groupe de champs, vous trouverez un menu déroulant permettant de sélectionner la langue. Par défaut, celui-ci est réglé sur English (Default) (anglais par défaut).
3. Modifiez les champs comme d’habitude. Le texte saisi sera enregistré dans la langue actuellement sélectionnée dans le menu déroulant.
4. Pour ajouter ou modifier une traduction, sélectionnez une autre langue dans le menu déroulant, puis renseignez les champs correspondants dans cette langue.
Exemple : le sélecteur de langue dans l’onglet « Details » d’une prestation, actuellement réglé sur « English (Default) ».
Important : La version English (Default) doit toujours être renseignée. Elle sert de version de remplacement pour les clients dont la langue n’est pas disponible. L’ajout d’une traduction ne remplace pas les champs en anglais : il ajoute une version supplémentaire à côté de la version anglaise.
Cas particulier : les préférences marketing
Les préférences marketing fonctionnent différemment des autres paramètres de cette liste. Les préférences existantes, telles que les e-mails, les appels et les SMS, ne peuvent pas être modifiées ou traduites directement. Vous devez créer une préférence distincte pour chaque langue supplémentaire que vous souhaitez proposer.
Pour ajouter une préférence marketing traduite :
Accédez à Settings.
Ouvrez Marketing preferences.
Cliquez sur Add une nouvelle préférence.
Sélectionnez la langue dans laquelle le texte de la nouvelle préférence sera rédigé.
Saisissez le nom de la préférence. C’est le texte que vos clients verront.
Cliquez sur Create.
Exemple : la fenêtre « Add new preference », avec le sélecteur de langue.
Une fois créées, les préférences traduites apparaissent dans la liste à côté des préférences originales. Chaque préférence est identifiée par sa langue.
Les préférences qui n’ont pas été traduites sont indiquées comme Not localised (non traduites).
Exemple : la liste des préférences marketing affiche les préférences originales en anglais (« Not localised ») à côté des traductions en espagnol (« Español »).
Chaque version linguistique peut être activée ou désactivée indépendamment pour votre établissement, de la même manière que les préférences originales.
Points à prendre en compte
1. Le contenu existant est associé à l’anglais par défaut
Par défaut, tous les champs existants sont considérés comme étant en anglais, y compris sur les sites où le contenu avait initialement été rédigé dans une autre langue. Il n’existe actuellement aucun moyen automatique de détecter la langue du contenu existant ou de migrer celui-ci vers la bonne langue.
Les établissements concernés disposent de deux options :
Sélectionner eux-mêmes la langue appropriée dans le menu déroulant, puis saisir à nouveau le texte dans cette langue, en veillant à ce que les champs obligatoires en anglais (English (Default)) restent également renseignés.
Contacter le support afin que cette correction soit effectuée pour eux.
2. TRYBE Intelligence est uniquement disponible en anglais pour le moment
TRYBE Intelligence, notamment les descriptions suggérées par l’IA, n’est actuellement pas disponible dans les autres langues que l’anglais par défaut.
Cette possibilité pourra être réexaminée à l’avenir.
Besoin d’aide ?
Si vos champs existants ont été rédigés dans une autre langue que l’anglais et que vous souhaitez les faire corriger, ou si vous avez d’autres questions concernant cette fonctionnalité, veuillez contacter votre équipe support.