Si vous souhaitez suivre les pourboires que vous avez reçus, vous pouvez utiliser le rapport sur les pourboires (Tips). Cela inclura tous les pourboires qui ont été ajoutés à la commande…
Pour suivre les pourboires ajoutés à une commande, allez dans Reports > Sales > Tips.
Ici, vous pouvez filtrer par une date de chiffre d’affaires spécifique pour voir ensuite toutes les commandes dans cette plage de dates qui ont un montant de pourboire associé à la commande. Les commandes sans pourboire n’apparaîtront pas dans ce rapport…
Résumé des totaux du rapport :
Orders : c’est le nombre total de commandes (ayant un pourboire ajouté) dans la plage de dates sélectionnée.
Total tips : ce sont le nombre total de pourboires dans les commandes qui apparaissent dans la plage de dates. S’il y a plusieurs pourboires dans la même commande, chacun sera compté séparément, c’est-à-dire qu’une commande avec 2 pourboires ajoutera 2 au résumé « Total tips ».
Total tip amount : tous les montants des pourboires additionnés.
Le rapport montre :
Order date : la date de revenu de la commande.
Order ref : vous pouvez cliquer sur la référence de commande pour être directement redirigé(e) vers celle-ci.
Practitioners : si l’article dans la commande a un praticien assigné (rendez-vous et certaines sessions), le nom du praticien apparaîtra ici. Si c’est une offre sans praticien (par ex. réservation d’espace), cette case restera vide.
Order total : le montant total de la commande.
Tip amount (gross) : le montant total du pourboire (brut) pour cet article dans la commande.
Tip amount (net) : le montant total du pourboire (net) pour cet article dans la commande.
Payment methods : le(s) mode(s) de paiement utilisé(s) pour régler la commande.
"Add filter" :
La plage de dates par défaut qui apparaît dans le rapport est "Revenue date" (Date de revenu), mais si vous voulez filtrer également par "Submitted date" (Date de soumission), vous pouvez sélectionner "Add filter" (Ajouter un filtre) > activer "Submitted date" (Date de soumission).
Vous pouvez également exporter ce rapport si nécessaire en sélectionnant le bouton "Export" (Exporter).
Répartition des pourboires
Pour consulter la répartition des pourboires pour l’article indiqué dans le rapport, vous pouvez sélectionner l’icône de loupe à la fin de la ligne…
Cela affichera ensuite l’article :
Veuillez noter que la loupe n’est disponible que pour les articles auxquels un praticien est assigné, c’est-à-dire les rendez-vous et les types de séance (si un praticien est lié à la séance). Pour les réservations d’espaces et les produits de vente au détail, la loupe ne sera pas affichée.
Comment les articles (ajoutés en dehors des forfaits) dans une commande sont-ils répartis dans le rapport sur les pourboires ?
Les pourboires peuvent être ajoutés au niveau de la commande ou de l’article. Consultez le guide ici pour plus de détails.
Ainsi, si un pourboire est ajouté au niveau de la commande et que tous les articles ont été ajoutés individuellement (plutôt que dans un forfait), le rapport affichera tous les articles de la commande qui ont un praticien lié (c’est-à-dire tous les rendez-vous et certaines séances), puis répartira le pourboire équitablement entre tous les praticiens de la commande.
Si le montant du pourboire est ajouté à un article individuel (non réservé dans un forfait), ce montant exact sera attribué à cet article.
Comment les pourboires sont-ils répartis entre les praticiens lorsqu’un forfait est réservé ?
Si vous réservez un forfait et que celui-ci inclut des articles liés à un praticien (c’est-à-dire un rendez-vous ou une séance), alors lorsqu’un pourboire est appliqué à la commande, le montant du pourboire sera réparti en fonction des allocations définies dans les paramètres du forfait pour chaque choix. Voir l’exemple ci-dessous : le forfait est dans la commande et un pourboire de £10 a été ajouté :
Dans le rapport sur les pourboires, vous pouvez alors voir que le pourboire est réparti entre les praticiens ; toutefois, au lieu d’être réparti de manière égale, cela se fait en fonction des allocations de revenus :
Lorsque nous parlons des « allocations de revenus », nous faisons référence aux allocations de revenus configurées dans les paramètres « More options » du choix de forfait. Chaque choix de forfait permet de définir un montant d’allocation de revenus, comme illustré ci-dessous :
