Lors de la tentative de confirmation d’une commande contenant un bon, si le message d’erreur « One or more items are now unavailable » (Un ou plusieurs articles ne sont plus disponibles) apparaît, comme illustré ci-dessous :
Cela signifie que le code a déjà été utilisé et ne peut donc plus être confirmé. Cela concerne les cas où les utilisateurs saisissent un « Custom voucher code » (code de bon personnalisé) lors de l’ajout du bon à la commande et que ce code a déjà été utilisé :
Cela s’applique même aux bons qui ont été ajoutés puis supprimés. Supprimer le bon ne libère pas le code pour qu’il puisse être utilisé à nouveau, c’est pourquoi il n’est pas possible d’utiliser le même code pour un autre bon et la commande ne pourra pas être confirmée.
Pour résoudre ce problème, vous devrez saisir un code de bon personnalisé qui n’a pas encore été utilisé ou laisser le champ du code de bon personnalisé vide afin que le système génère le code du bon automatiquement.