Configurez votre intégration
Utilisez-vous le PMS Mews pour gérer les réservations de votre hôtel ? Si c’est le cas, vous pouvez l’intégrer à notre Overnight Booking Engine (système de réservation par nuitée) pour vos séjours Spa.
Pour activer l’Overnight Booking Engine avec Mews, veuillez suivre les étapes suivantes :
Contactez notre équipe support ([email protected]) et demander l’activation de cette fonctionnalité. Nous vous enverrons notre Standing Order (mandat permanent) pour votre examen et signature.
Une fois le Standing Order signé, nous activerons la fonctionnalité pour vous.
Une fois celle-ci activée, vous pourrez configurer l’intégration en vous rendant dans Settings > Integrations > Manage integrations > Mews, puis faites défiler jusqu’à la section 'Overnights'.
Tarification : notre Overnight Booking Engine applique une commission de 2 % sur la valeur totale du panier + les frais de transaction Trybe Pay.
Dans cette section, vous devrez saisir le 'Bookable Service ID' (ID du service réservable), que vous trouverez dans votre système Mews. Vous devrez également définir l'Age Category (catégorie d’âge) sur 'Adults'. Veuillez noter que cette catégorie peut porter un autre nom dans votre compte Mews, mais elle doit impérativement correspondre aux adultes.
Une fois ces champs renseignés, cliquez sur 'Re-Import Hotel Rooms' (Réimporter les chambres d’hôtel). Cela synchronisera automatiquement les types de chambres disponibles depuis votre PMS Mews et les rendra accessibles pour les réservations avec nuitée.
Créez vos formules Overnight
Maintenant que la configuration est terminée dans votre section d’intégration, vous pouvez commencer à créer vos formules Overnight.
Dans les paramètres de type de formules, une nouvelle section intitulée 'Overnight package' (Formule avec nuitée) s’affichera. Si le forfait que vous créez inclut une nuitée, cette option doit être activée.
Une fois l’option activée, vous devrez sélectionner un tarif Mews (Mews rate) correspondant et définir le nombre de nuits incluses (number of nights) dans la formule. Veuillez noter que le nombre de nuits est fixe par formule et ne peut pas être modifié dynamiquement.
Dans l'onglet 'Pricing' (tarification), vous trouverez également la section 'Booking Engine' (Moteur de réservation) avec l'option 'Show minimum price on calendar' (Afficher le prix minimum sur le calendrier).
En activant cette option, le prix minimum pour chaque date s’affichera dans le calendrier de votre moteur de réservation, juste en dessous de chaque date.
L’activation de l’option overnight ajoutera automatiquement un Choix 1, intitulé « Hotel Room » (Chambre d’hôtel), à votre formule. Ce sera la sélection de chambre affichée sur la vitrine en ligne.
Toutes les options liées au spa peuvent ensuite être ajoutées en tant que choix supplémentaires après la sélection de la chambre, comme vous le faites habituellement pour vos formules.
Le choix de la chambre apparaîtra toujours en tant que Choix 1, et sa position ne peut pas être modifiée.
La règle tarifaire définie dans Trybe s’appliquera uniquement aux options spa de la formule.
Par défaut, l’affectation des revenus pour les formules sera attribuée au centre de revenus 'Room revenue'.
Cependant, si vous souhaitez que les options spa soient attribuées à un autre centre de revenus, vous pouvez configurer l’affectation des revenus pour chaque choix comme d’habitude.
Réservation d'une formule overnight en ligne
Lorsque qu’un client réserve une formule avec nuitée en ligne, le nombre de nuits inclus sera affiché dans la description de la formule.
Après avoir choisi les dates souhaitées, la première étape du processus de réservation sera de sélectionner une chambre. Les détails de la chambre, tels que les descriptions, images et capacités, sont automatiquement récupérés depuis votre PMS.
Une fois la chambre sélectionnée, les clients peuvent ensuite choisir parmi les options spa disponibles, qui peuvent être réservées pour toute la durée de leur séjour.
Exemple : L’accès au spa Thermal peut être réservé pour le 21, et le soin peut être réservé pour le 22.
