Ce guide couvre tout ce qui doit être configuré côté Guestline/Roomlynx pour prendre en charge l'intégration du moteur de réservation de nuitées Trybe. Il est destiné à être utilisé conjointement avec le Moteur de réservation de nuitées avec Guestline – Guide de configuration et doit être complété (ou au moins planifié) avant que Trybe ne commence la configuration en back-end.

Pour contexte : une fois qu'un client réserve un forfait séjour spa via le moteur de réservation Trybe, Guestline reçoit automatiquement la réservation. Les tarifs et disponibilités des chambres sont récupérés en direct depuis Guestline, et les éléments spa sont renvoyés en tant que ventes additionnelles sur la réservation.

Avant de commencer, assurez-vous que votre intégration Guestline de base avec Trybe est déjà active. Celle-ci couvre votre ID de site (Site ID), votre ID d'opérateur (Operator ID), les codes de dépôt, les codes d'analyse et les mappages de codes de paiement. Si ce n'est pas encore fait, consultez d'abord le guide d'intégration Guestline.

Le moteur de réservation de nuitées s'appuie sur cette intégration de base et nécessite une configuration supplémentaire dans Guestline spécifiquement pour les forfaits nuitées.

Trybe a besoin d'identifiants fournis par Guestline pour se connecter à votre PMS et récupérer en direct les tarifs des chambres, les disponibilités, les images et les descriptions. Ces identifiants sont fournis par Guestline et ne sont pas configurés directement par l'hôtel.

Pour commencer :

Le moteur de réservation de nuitées récupère les tarifs des chambres directement depuis vos plans tarifaires Guestline. Pour chaque forfait que vous souhaitez proposer via Trybe, vous devez disposer d'un plan tarifaire correspondant dans Guestline.

Les plans tarifaires doivent être configurés en tant que :

Si vous devez créer de nouveaux plans tarifaires ou si vous n'êtes pas sûr(e) de la manière de les mapper correctement pour l'intégration, contactez l'équipe de support Guestline pour obtenir de l'aide.

Il s'agit de la partie la plus critique de la configuration Guestline. Pour chaque centre de revenus dans Trybe que vous attribuez à un choix spa dans un forfait, vous devez créer un produit de vente additionnelle (Upsell Product) correspondant dans Guestline.

Lorsque Trybe envoie une réservation nuitée finalisée à Guestline, les éléments spa sont transmis en tant que ventes additionnelles sur la réservation. Le code produit de la vente additionnelle (Upsell Product Code) dans Guestline doit correspondre exactement au nom/ID du centre de revenus dans Trybe pour que l'enregistrement fonctionne correctement.

Lors de la création de chaque produit de vente additionnelle dans Guestline, configurez les éléments suivants :

Trybe dispose de deux centres de revenus par défaut qui ont des codes produits fixes dans Guestline :

Pour tout centre de revenus personnalisé créé dans Trybe (par exemple THERMAL, RASUL, RETAIL), créez un produit de vente additionnelle Guestline avec un code produit qui correspond exactement à l'ID du centre de revenus dans Trybe.

Pour les réservations nuitées, les paiements sont transmis sous forme d'acompte (Deposit) sur la réservation. Si vous souhaitez que l'acompte soit attribué à des codes de paiement spécifiques, vous devrez le configurer.

Étant donné que les réservations nuitées sont intégralement payées au moment de la réservation, la réservation dans Guestline affichera un acompte reçu égal au prix total du forfait, avec un solde restant de 0 £.

Une fois qu'un client finalise une réservation via le moteur de réservation Trybe, une réservation apparaîtra automatiquement dans Rezlynx. Voici ce que vous verrez :

Dans l'onglet Main (Principal) de la réservation :

Dans l'onglet Upsells (Ventes additionnelles) de la réservation :

Avant de confirmer à Trybe que vous êtes prêt(e), vérifiez les points suivants :