Lorsque vous créez vos crédits d'adhésion, une section « Attribution du crédit » est disponible.
Pour y accéder, rendez-vous dans Paramètres > Types d'adhésion > sélectionnez l'adhésion > faites défiler jusqu'à la section des crédits > sélectionnez un crédit existant ou créez-en un nouveau > faites défiler jusqu'à la section « Attribution du crédit »...
Si vous souhaitez que le client puisse utiliser ce crédit un nombre illimité de fois jusqu'à son expiration, vous pouvez activer « Multi-usage ».
Si vous activez « Multi-usage », vous disposez alors d'options supplémentaires que vous pouvez choisir d'activer pour définir des limitations supplémentaires.
Multi-usage (oui ou non) - indiquez si ce crédit récurrent est multi-usage, c'est-à-dire s'il peut être utilisé un nombre illimité de fois jusqu'à son expiration. Si vous activez « Multi-usage », une section supplémentaire apparaît...
Nombre maximum d'utilisations - vous pouvez ici saisir le nombre maximum de fois qu'un client peut utiliser ce crédit au cours de la période d'utilisation. Laissez ce champ vide pour un nombre d'utilisations illimité. Si vous saisissez un nombre, une section supplémentaire apparaît où vous pouvez définir la période d'utilisation...
Période d'utilisation - vous pouvez ici définir la période sur laquelle s'applique la limite du nombre maximum d'utilisations. Vous pouvez choisir parmi quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Par exemple, si vous définissez le « Nombre maximum d'utilisations » sur « 2 » et la « Période d'utilisation » sur « Quotidienne », cela signifie que ce crédit pourra être utilisé au maximum 2 fois par jour. La restriction est basée sur la date du rendez-vous, et non sur la date à laquelle la réservation est effectuée. Ainsi, une fois que le crédit a été utilisé sur 2 articles valides pour un rendez-vous à une date donnée, il ne pourra plus être utilisé pour un autre article réservé à cette même date, mais pourra en revanche être utilisé pour des articles réservés à d'autres dates.
Veuillez noter : si vous définissez un « Nombre maximum d'utilisations » et une « Période d'utilisation » pour le crédit « Multi-usage », ces informations ne seront pas affichées sur le crédit lui-même. Nous vous recommandons donc de saisir ces informations dans le champ « Description » du crédit, afin que le client puisse les consulter dans la section de son compte lorsqu'il est connecté sur la boutique en ligne.
Comment cela fonctionne-t-il lors d'une réservation en interne ?
Lors d'une réservation en interne, si vous sélectionnez une prestation à ajouter à la commande qui serait valable pour le crédit multi-usage et qu'un nombre maximum d'utilisations est défini, alors lorsque vous sélectionnez la date, le système vous indiquera l'allocation restante pour cette date, semaine, mois ou année (selon la période d'utilisation du crédit). Voir ci-dessous, il s'agit d'un crédit multi-usage avec un maximum de 3 utilisations par jour défini. Le système indique que 2 des 3 crédits quotidiens ont déjà été utilisés pour cette date...
Une fois que vous atteignez la limite pour la période d'utilisation (c'est-à-dire quotidienne dans ce cas), le système vous en informe. Par exemple, il indique ici que 3/3 crédits quotidiens ont été utilisés...
Cela signifie donc que si vous réservez cet article à cette date, le crédit multi-usage appliqué automatiquement ne sera pas appliqué à cet article, la limite ayant été atteinte.
Comment cela fonctionne-t-il lors d'une réservation sur la boutique en ligne ?
Lorsque votre client effectue une réservation sur la boutique en ligne, s'il sélectionne une prestation à ajouter à la commande qui serait valable pour le crédit multi-usage et qu'un nombre maximum d'utilisations est défini, alors sur la page de paiement, le système lui indiquera l'allocation restante pour cette date, semaine, mois ou année (selon la période d'utilisation du crédit). Voir ci-dessous, il s'agit d'un crédit multi-usage avec un maximum de 3 utilisations hebdomadaires défini. Le système indique qu'1 des 3 crédits hebdomadaires a déjà été utilisé pour cette semaine...
Une fois la limite atteinte pour la période d'utilisation (c'est-à-dire hebdomadaire dans ce cas), le système en informe le client. Par exemple, il indique ici que pour la semaine du 13 mai, 3/3 crédits ont été utilisés...
