Souhaitez-vous permettre à vos clients de réserver des sessions en consultant l’ensemble de votre planning de la journée ou de la semaine en un coup d’œil ? Grâce à la nouvelle vue Schedule sur la boutique en ligne, les clients peuvent désormais parcourir rapidement toutes les sessions disponibles pour votre site et réserver leur place en quelques secondes, rendant la réservation plus rapide et plus simple que jamais !
Veuillez trouver ci-dessous les différentes sections expliquant en quoi consiste la vue Schedule et comment elle fonctionne.
Qu’est-ce que la vue Schedule ?
La vue Schedule est une page de type emploi du temps sur votre vitrine qui permet aux clients de parcourir et réserver des sessions tout au long de la semaine. Au lieu de rechercher un type de service puis de sélectionner une date, les clients peuvent ouvrir l’onglet Schedule et voir immédiatement toutes les sessions à venir en un coup d’œil. C’est idéal pour les cours de fitness, les séances de bien-être, les activités ou toute réservation de groupe récurrente.
La vue Schedule est distincte du parcours principal de réservation. Elle n’affiche que les types de sessions, ce qui signifie que les autres offres ne sont pas visibles dans la vue Schedule.
Ce que les clients voient dans la vue Schedule
Sur ordinateur
Sur ordinateur, lorsqu’ils accèdent à l’onglet Schedule (veuillez cliquer ici pour savoir comment activer l’onglet Schedule sur votre vitrine), les clients verront une fenêtre glissante de 7 jours à partir d’aujourd’hui. Les jours sont affichés sous forme de colonnes, chacune indiquant le nombre total de sessions disponibles :
Les sessions de chaque journée sont regroupées par moment de la journée (par exemple matin, après-midi, soir) et classées chronologiquement. Les sessions les plus anciennes sont affichées en haut et les plus récentes en bas. Selon leur heure de début, les sessions sont réparties dans les sections Matin, Après-midi ou Soir (Morning, Afternoon, Evening):
Chaque carte de session affiche en un coup d’œil tout ce dont vos invités ont besoin :
Heure de début et durée – l'heure à laquelle la séance commence et sa durée (ex. : 9h00 · 60 min). La durée d'une séance est affichée en minutes.
Nom de la séance – le nom de la séance.
Nom du praticien – la personne qui anime la séance, si elle a été assignée (si aucun praticien n'a été assigné à votre créneau, aucun nom ne sera affiché). Cliquez ici pour savoir comment modifier ce paramètre.
Tarif – le coût de la séance, ou Free (affiché en vert) pour les séances gratuites.
Places restantes – par exemple « 10 places restantes » (10 spots left), afin que les participants connaissent toujours les disponibilités :
Lorsqu'il ne reste que 2 places, le compteur passe à l'orange comme une invitation discrète à réserver.
Lorsqu'il ne reste qu'une place, il passe au rouge – un signal clair pour réserver rapidement.
Déjà commencée (Already started) – les séances ayant débuté plus tôt dans la journée apparaissent en gris et ne peuvent pas être réservées.
Complet (Fully booked) – si toutes les places ont été réservées et qu'aucune liste d'attente n'est activée, la séance apparaît en gris, marquée comme « Fully booked », et il est impossible de la réserver.
Rejoindre la liste d'attente (Join the waitlist) – si la séance est complète mais que la liste d'attente est activée, les participants peuvent s'y inscrire en un seul clic en cliquant sur « Join the waitlist ».
Les participants peuvent naviguer vers la fenêtre des 7 jours suivants à l'aide du bouton « Next week » en haut à droite.
Sur mobile
Cette vue Schedule a été spécialement conçue pour les appareils mobiles afin de faciliter la réservation de sessions pour les clients. En la consultant directement sur leur téléphone, les invités ou membres en déplacement peuvent voir toutes les sessions disponibles en un seul coup d’œil, ce qui les aide à trouver rapidement ce qu’ils souhaitent et à réserver instantanément !
Sur mobile, la vue du planning affiche une journée à la fois. Elle affiche par défaut la date d’aujourd’hui, et les invités verront les jours suivants listés en haut. Ils pourront passer d’un jour à l’autre à l’aide du sélecteur de date pour accéder directement à une date précise :
S’ils souhaitent passer à la semaine suivante, il leur suffit de cliquer sur « Next » en haut à droite :
Et cela passera aux 7 jours suivants :
Quelques points à savoir :
Heures d’ouverture - la vue Schedule respecte les heures d’ouverture de votre site. Les sessions n’apparaîtront pas les jours où votre site est fermé.
Fenêtre de réservation anticipée - les sessions sont affichées jusqu’à la limite de votre fenêtre de réservation configurée, permettant aux invités de naviguer aussi loin dans le futur que vos paramètres le permettent.
Jours sans sessions - s’il n’y a aucune session un jour donné, l’en-tête de colonne affichera « 0 session » ce jour-là. Si une semaine entière ne comporte aucune session, la vue Schedule apparaîtra vide pour cette période.
Comment les invités réservent une session ?
Lorsqu’un invité clique sur une session, une fenêtre pop-up s’ouvre et affiche tous les détails de la session, notamment le nom de la session, le prix, la date, l’heure, la durée, le praticien (s’il est assigné), l’image (si elle est définie) et la description (si vous en avez une).
Veuillez noter que, comme l’invité a déjà sélectionné le créneau horaire précis qu’il souhaite, l’étape de sélection de l’heure est ignorée — il passe directement de la sélection à la confirmation.
À partir de là, les clients peuvent :
Ajouter le nom d’un invité (si la réservation concerne plusieurs personnes) en cliquant sur « + Ajouter quelqu’un d’autre »
Cliquer sur « Ajouter au panier »
La session sera alors ajoutée au panier.
⚠️ Veuillez noter que l’option « Group bookings » (Réservations de groupe) dans les paramètres de session influence la façon dont les sessions apparaissent dans le panier lors d’une réservation via la vue Schedule :
Lorsque l’option « Group bookings » est activée pour une session, la sélection de plusieurs invités n’affichera qu’un seul élément de session dans le panier, avec les noms de chaque invité affichés en haut du créneau de session (comme montré ci-dessous). Au moment du paiement, le prix total sera calculé en fonction du nombre d’invités sélectionnés :
Si l’option « Group bookings » est désactivée pour votre session et que vous sélectionnez plusieurs invités, chaque invité aura son propre élément de session dans le panier. Cela signifie que le nombre de sessions affichées correspondra au nombre d’invités sélectionnés (par exemple, s’il y a deux invités, deux éléments de session apparaîtront dans le panier, car il y aura un élément de session par invité, comme montré ci-dessous) :
Veuillez noter : si un type de session est défini comme « Members only » (membres uniquement), il n’apparaîtra pas dans la vue du planning pour les clients qui ne sont pas connectés. Les membres ne verront ces sessions qu'une fois connectés à la boutique en ligne.
Filtrer la vue du planning
Les invités peuvent filtrer les sessions affichées dans le planning en cliquant sur l’icône de filtre en haut à gauche de la page :
Filtres disponibles actuellement :
Date - pré-remplie en fonction du jour sélectionné dans la vue du planning. Pour la modifier, cliquez sur la date afin d’ouvrir un calendrier déroulant et sélectionnez-en une nouvelle.
Categories (Catégories) - filtrer les sessions par catégorie assignée (par exemple Yoga, HIIT, Kids Club). Vous pouvez sélectionner plusieurs catégories à la fois. Cela est utile si vous souhaitez afficher uniquement certains types de sessions.
Practitioners (Praticiens) - filtrer les sessions par le praticien qui les anime. Vous pouvez sélectionner plusieurs praticiens à la fois. C’est particulièrement utile si votre client souhaite réserver avec un praticien spécifique, car seules les sessions animées par le praticien sélectionné seront affichées.
Hide already started (Masquer les sessions déjà commencées) - désactivé par défaut. Activez cette option pour masquer les sessions déjà commencées, afin de concentrer la vue du planning uniquement sur les sessions à venir.
Une fois les filtres sélectionnés, cliquez sur « Apply » pour les appliquer. Le planning sera mis à jour pour n’afficher que les sessions correspondantes.
💡 Astuce : le filtrage est particulièrement utile les jours chargés, lorsqu’un grand nombre de sessions ont lieu en même temps.
Configuration de la vue Schedule
Activer l’onglet Schedule
L’onglet Schedule est masqué par défaut pour tous les sites. Pour le rendre visible aux clients, dirigez-vous vers :
Settings > Marketing & comms > Shop settings
Faites défiler jusqu’à la section Features
Trouvez l’option Schedule page et activez-la :
N’oubliez pas de cliquer sur « Save » en bas à droite de la page.
Remarque : l’onglet Schedule n’apparaîtra dans la navigation que si votre site dispose d’au moins une session publique configurée. S’il n’existe aucune session publique, l’onglet ne s’affichera pas, même s’il est activé.
Masquer des sessions spécifiques dans la vue Schedule
Par défaut, tous les types de sessions publics apparaissent dans la vue Schedule. Si vous avez des sessions réservables via le moteur de réservation classique mais que vous ne souhaitez pas les afficher dans la vue Schedule, vous pouvez les masquer de cette vue sans affecter leur disponibilité ailleurs.
Pour masquer un type de session dans la vue Schedule :
Allez dans les paramètres du type de session
Faites défiler jusqu’à la section Booking settings
Activez l’option Hidden on schedule :
Une fois enregistrée, cette modification prend effet immédiatement. La session restera entièrement réservable via le processus de réservation standard — elle n’apparaîtra simplement pas dans la vue Schedule.