Configuration
Avec Trybe, vous avez désormais la possibilité de connecter directement votre système spa à votre CRM Revinate ! Pour commencer l’intégration, nous vous recommandons de contacter d’abord l’équipe Revinate pour les informer de votre souhait de connecter les deux systèmes.
Ensuite, l’équipe Revinate prendra contact avec Trybe pour demander une clé API qui sera utilisée pour envoyer les informations directement au CRM en fonction des événements se déroulant dans Trybe. Une fois la clé créée, vous verrez un utilisateur nommé « Revinate API » dans la section Manage users.
Une fois que cela aura été généré par notre équipe technique, cela vous sera ensuite envoyé pour que vous puissiez le transmettre à Revinate afin d’établir la connexion.
Après cela, votre intégration sera terminée !
Comportement
Pour toute nouvelle réservation Trybe ou réservation en cours, ainsi que pour toute modification ou ajout au profil client, un événement sera envoyé à Revinate afin de mettre à jour ces informations dans le CRM. Cela générera alors ce que l’on appelle un « Customer rich profile » (profil client enrichi), affichant toutes les activités auxquelles le client a participé dans l’hôtel, au spa, ainsi que pour toutes les autres activités !