RezControl connecte vos réservations de spa, bien-être et loisirs dans Trybe avec les opérations principales de votre hôtel dans RezControl. Ainsi, les prestations réservées par un client au spa et son séjour à l’hôtel apparaissent comme un parcours connecté, avec les frais liés au spa directement enregistrés sur la facture de la chambre du client.
Avant de commencer
Comme pour nos autres intégrations avec les PMS, cette connexion permet d’envoyer vos revenus et paiements Trybe vers RezControl, afin qu’ils soient directement enregistrés sur la facture de la chambre du client. En revanche, les réservations effectuées dans RezControl ne sont pas synchronisées avec votre calendrier Trybe.
Avant de commencer, vous devrez obtenir vos identifiants de connexion auprès de RezControl, à savoir un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Veuillez contacter le support RezControl ou votre responsable de l’onboarding afin de confirmer les informations nécessaires et de demander vos identifiants.
Configurer l’intégration
Dans Trybe, rendez-vous dans Settings > Integrations > Manage integrations > RezControl.
Saisissez les identifiants fournis par RezControl.
Sélectionnez Save, puis Enable Integration.
Une fois l’intégration activée, une section Mapping Configuration apparaîtra.
Il est important de noter que dès que vous commencez à configurer chaque section, Trybe commencera à envoyer à RezControl tous les éléments qui ont été associés (mappés). Si aucun élément n’est mappé, Trybe ne pourra pas effectuer l’envoi. Nous vous recommandons donc de laisser cette section vide jusqu’à ce que vous soyez prêt à configurer l’ensemble des éléments.
Avant de commencer la configuration, veuillez lire attentivement chaque section ci-dessous afin de comprendre les éléments que vous devrez mapper et la configuration à mettre en place dans RezControl.
Ce que vous pouvez envoyer à RezControl
Sur la base des enregistrements standards pris en charge par toutes les intégrations PMS Trybe actives, vous pouvez vous attendre aux éléments suivants :
Type d’enregistrement | Pris en charge |
Enregistrement sur chambre | ✅ |
Enregistrement des paiements | ✅ |
Enregistrement des acomptes / prépaiements | ✅ |
Enregistrement des bons cadeaux | ✅ |
Enregistrement en temps réel | ✅ |
Réservation RezControl → calendrier Trybe (synchronisation bidirectionnelle) | ❌ (synchronisation unidirectionnelle : Trybe → RezControl) |
Étapes recommandées pour le déploiement
Afin d’éviter que certaines commandes soient envoyées à RezControl et d’autres non pendant que vous êtes encore en train de configurer l’intégration, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
Pendant la configuration du mapping, demandez à votre équipe de ne valider aucune commande tant que la configuration n’est pas terminée.
Effectuez entièrement la configuration du mapping.
Une fois la configuration terminée, réactivez le comportement d’envoi des données.
Votre équipe pourra alors reprendre la validation des commandes normalement.
Lorsque votre première commande sera validée, utilisez-la pour vérifier que les enregistrements sont bien envoyés au bon endroit dans RezControl. Vous pouvez également effectuer une commande test avant de valider une véritable réservation client.
Besoin d’aide ?
Si les enregistrements ne sont pas associés comme prévu lors de vos tests, veuillez contacter notre équipe Support à l’adresse [email protected]. Nous pourrons alors vérifier la configuration du mapping avec vous.