Comment créer une formule Couple ?

Lors de la création d’une formule Couple, plusieurs options s’offrent à vous selon le fonctionnement souhaité.

Pour configurer une formule Couple, rendez-vous dans Settings > Offerings > Packages > trouver la formule de votre choix ou créer la formule > sélectionner les trois points > cliquer sur 'Edit' > faites défiler jusqu’à la section "Guests" > vous verrez alors l’option "Couples" que vous pouvez activer...

Une fois l’option "Couples" activée, cela signifie que cette formule nécessitera deux invités lors de la réservation, que ce soit en interne ou en ligne !
Vous ne pourrez pas finaliser la réservation de la formule tant que 2 invités n’ont pas été sélectionnés...

Une fois l’option "Couples" activée dans les paramètres de la formule, vous avez ensuite la possibilité d’activer une option supplémentaire : "Allow separate choices" (Autoriser les choix séparés). Cette option impacte uniquement le comportement des choix de rendez-vous non-couples dans le cadre d’une formule Couple. Cela vous permet de décider si vous souhaitez que les invités puissent sélectionner leurs propres options pour les rendez-vous individuels. Le fonctionnement des choix de rendez-vous dans les formules Couple sera expliqué ci-dessous.

Comportement des réservations d’espaces / sessions / choix de produits dans une formule Couple :

Si vous proposez des réservations d’espaces, des sessions ou des produits dans une formule Couple, alors lors de la réservation, la réservation d’espace, la session ou le produit sera automatiquement ajouté deux fois – une fois pour chaque invité – si l’option Couples est activée.

Il n’est pas possible de sélectionner des options ou horaires différents pour chaque invité pour ce type de prestation : toutes les réservations d’espaces, sessions ou produits seront dupliquées.

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, la séance d'"Aquagym" (type de session) et le "verre de champagne" (produit de vente) ont été dupliqués…

Comportement des choix de rendez-vous dans une formule Couple :

L’option "Allow separate choices" (Autoriser les choix séparés) ainsi que le type de rendez-vous (selon que l’option "Couples" est activée ou non pour le type de rendez-vous individuel) auront un impact sur le comportement de votre formule Couple en ce qui concerne les choix de rendez-vous.

Consultez les scénarios ci-dessous pour voir comment ces options influencent la manière dont les choix de la formule sont réservés dans le cadre d’une formule Couple.

Permettre aux invités de sélectionner un type de rendez-vous non-couple réservé deux fois

Si vous activez l’option "Couples" et laissez l’option "Allow separate choices" désactivée...

Et si vous proposez des rendez-vous non-couple (c’est-à-dire que l’option "Couples" est désactivée dans les paramètres du type de rendez-vous) comme options dans la formule, alors voici comment se comportera le choix de rendez-vous dans la formule :

Lorsque vous sélectionnez un rendez-vous, le choix sera dupliqué, ce qui signifie que le même rendez-vous sera réservé au même moment pour les deux invités.

Comme vous pouvez le voir, 2 rendez-vous identiques ont pu être réservés…

Voyez le GIF ci-dessous qui montre le processus et comment il ne sera pas possible de sélectionner des rendez-vous différents si vous avez configuré la formule de cette manière précise...

Comme vous pouvez le voir, c’est comme cela que la réservation arrive dans Trybe...

S’assurer que les invités sélectionnent un type de rendez-vous couple

Si vous activez l’option "Couples" et laissez l’option "Allow separate choices" désactivée...

Et si vous avez des rendez-vous couples (l’option "couples" est activée dans les paramètres du type de rendez-vous) comme options dans la formule, voici comment se comportera le choix de rendez-vous dans la formule.

Comme vous pouvez le voir, le rendez-vous est listé une seule fois car il s’agit d’un rendez-vous couples, donc les deux invités sont réservés ensemble.
Les invités ne peuvent pas choisir des options différentes car c’est un rendez-vous couples, les deux invités sont donc requis.

Comme vous pouvez le voir, 2 praticiens ont été assignés au rendez-vous couples dans le cadre de la formule couples, ce choix n’est pas dupliqué...

Permettre aux invités de sélectionner différents types de rendez-vous non-couples

Si vous activez l’option "Couples" et que vous activez également "Allow separate choices"...

Et si vous avez des rendez-vous non-couples (l’option "couples" est désactivée dans les paramètres du type de rendez-vous) comme options dans le choix de la formule, voici comment se comportera le choix de rendez-vous dans la formule.

C’est l’option (activation de "Allow separate choices") que vous devez utiliser si vous souhaitez permettre aux 2 invités d’une formule couples de choisir des rendez-vous différents, s’ils le souhaitent.

Veuillez noter que "Allow separate choices" permet à chaque invité de la formule couples de sélectionner ses propres options pour les rendez-vous non-couples. Les rendez-vous couples ainsi que toutes les autres prestations (sessions, réservations d’espaces, produits) ne seront pas affectés par cette option.

Comme vous pouvez le voir, deux rendez-vous différents ont pu être réservés à des horaires distincts...

Voyez ci-dessous le GIF montrant le processus permettant de sélectionner des rendez-vous différents...

Comme vous pouvez le voir, voici comment la réservation arrive ensuite dans Trybe...

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, le récapitulatif de commande ne précise pas quel rendez-vous correspond à quel invité.

Cependant, vous pourrez le voir en accédant à la vue calendrier.

Dans le calendrier, les noms des invités sont affichés, et vous pouvez survoler le rendez-vous pour voir précisément le rendez-vous réservé pour chaque invité...