Pour accéder à votre rapport d'audit Gantner, dirigez vous vers Reports > Customers > Gantner audit.
Ce rapport vous montre l'activité de vos appareils Gantner.
Vous souhaitez configurer votre intégration Gantner ? Veuillez consulter le guide ici.
Le rapport affichera :
Type – Cela affichera soit "Granted" (Autorisé) soit "Denied" (Refusé), en fonction de si l'accès a été ou non accordé au client via le dispositif Gantner.
Customer (Client) – Cela affichera le nom et l'adresse e-mail du client. Vous pourrez cliquer sur le nom du client, ce qui vous dirigera directement vers son profil client.
Device (Appareil) – L'appareil par lequel le client tente d'accéder. Il s'agira du nom du dispositif Gantner que vous avez configuré dans vos paramètres.
Occurred at (Survenu à) – La date et l'heure de la tentative d'accès.
View payload (Voir les informations reçues) – vous pouvez cliquer dessus pour consulter les données que nous avons reçues du dispositif pour cette tentative particulière.
Vous pouvez affiner le rapport pour obtenir des informations spécifiques sur votre audit Gantner en filtrant le rapport. Il vous suffit de cliquer sur "Add filter" en haut à gauche, où vous trouverez les options suivantes :
Date : Filtrer par une plage de dates spécifique.
Type : Filtrer par type d'accès, qui peuvent être :
Access granted (Accès autorisé): Lorsque l’accès a été accordé au membre.
Access denied (Accès refusé) : Lorsque l’accès n’a pas été accordé au membre.
Device (Appareil) : Si vous avez plusieurs portes avec votre intégration Gantner, vous pourrez en sélectionner une spécifique.
Astuce 💡 : Lorsque l’accès a été « Denied » (refusé) pour un client, placez la souris sur l’étiquette rouge « Denied » sans cliquer dessus, et la raison du refus s’affichera.