Si vous souhaitez contrôler l'accès des clients sur le site, Trybe s'intègre avec Gantner pour contrôler les portes du Spa ou des installations de loisirs ! Cette intégration vous permet de mettre en place des règles d'accès différentes pour les clients qui ont des réservations pour ce jour-là. L'intégration avec Gantner vous permettra également de contrôler les règles d'accès pour vos membres !
Si vous avez déjà Gantner, vous devrez contacter Salto Systems pour les informer de votre passage à Trybe, et ils commenceront le processus de mise en place. Nous nous intégrons actuellement avec deux dispositifs : les appareils G6000 et GT7. Si vous possédez un appareil G6000, cela nécessitera l'intervention de Salto et Trybe, alors veuillez informer votre onboarding agent du dispositif que vous avez.
Une fois que vos appareils ont été intégrés à Trybe, vous pourrez les trouver via ce lien ou en vous dirigeant vers Settings > Manage integrations > Gantner.
Vous verrez alors vos portes d’accès listées dans la section "Devices" (Appareils) et pourrez vérifier si elles sont en cours d’utilisation ou non…
Comment ajouter un appareil Gantner ?
Vous pouvez ajouter vous-même des appareils Gantner en vous rendant dans Paramètres [Settings] > Gérer les intégrations [Manage integrations] > Gantner > Ajouter un appareil [Add device] :
Une fenêtre contextuelle apparaîtra alors, dans laquelle vous pourrez renseigner les informations requises :
Nom [Name]
Type d'appareil [Device type] – Choisissez parmi les séries GT7, GRT7 ou G6xxx.
Mot de passe de connexion au logiciel de gestion [Management software login password] – Cette information est uniquement requise pour les appareils GT7 et GRT7.
Adresse IP locale [Local IP address] et Numéro de port [Port number] – Ces informations sont uniquement requises pour les appareils de la série G6xxx.
Comportement [Behaviour] – Choisissez entre « Marquer comme enregistré à l'arrivée [Mark as checked in] » ou « Marquer comme enregistré au départ [Mark as checked out] ».
Veuillez noter : Les appareils des séries GT7 et G6xxx peuvent être configurés avec le comportement « Marquer comme enregistré à l'arrivée [Mark as checked in] » ou « Marquer comme enregistré au départ [Mark as checked out] ». En revanche, les appareils GRT7 peuvent uniquement être configurés avec le comportement « Marquer comme enregistré au départ [Mark as checked out] »
Une fois toutes les informations renseignées, cliquez sur « Ajouter un appareil [Add device] ».
Comment ouvrir un appareil Gantner à distance ?
Si vous souhaitez ouvrir un appareil Gantner à distance, vous pouvez le faire dans Trybe !
Veuillez noter que l’ouverture à distance d’un appareil Gantner est uniquement prise en charge pour les appareils GT7 et GRT7. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les appareils G6000.
Pour cela, allez dans Settings > Manage integrations > Gantner > trouvez l’appareil dans la liste > sélectionnez les trois points > Open.
Une fois sélectionné, l’appareil s’ouvrira momentanément puis se refermera automatiquement par la suite.
Plutôt que de devoir vous rendre sur la page des paramètres Gantner, vous pouvez également ouvrir un appareil Gantner à distance depuis n’importe quel endroit dans l’application en appuyant sur Ctrl-K (ou Cmd-K sur macOS) et en tapant « Open Gantner device » (Ouvrir un appareil Gantner) :
Ensuite, sélectionnez l’appareil que vous souhaitez ouvrir dans la liste, et il s’ouvrira !
Comment configurer les règles d’accès pour votre appareil Gantner ?
Pour configurer vos règles d’accès, rendez-vous dans Settings > Manage integrations > Gantner > trouvez l’appareil dans la liste > sélectionnez les trois points > Edit :
Vous serez alors redirigé vers cette page où vous pourrez modifier le nom de l’appareil et créer vos règles d’accès.
Détails
[Details]
Name (Nom) – vous pouvez modifier le nom de l’appareil.
Device type (Type d’appareil) – vous pouvez choisir parmi les séries GT7, GRT7 ou G6xxx.
Si vous sélectionnez la série G6xxx, des champs supplémentaires apparaîtront pour « Local IP address » (Adresse IP locale) et « Port number » (Numéro de port).
Behaviour (Comportement) – vous pouvez choisir si l’appareil doit « Mark as checked in » (Marquer comme enregistré) ou « Mark as checked out » (Marquer comme sorti) lorsqu’il est utilisé.
Veuillez noter que les appareils des séries GT7 et G6xxx peuvent avoir le comportement de "Mark as checked in" ou "Mark as checked out". Cependant, l’appareil GRT7 ne peut avoir que le comportement de "Mark as checked out"
N’oubliez pas de cliquer sur "Save changes" pour enregistrer toutes les modifications effectuées ici.
Configurations des règles d’entrée
[Entry configuration]
Dans cette section, vous pouvez configurer qui est autorisé à accéder via cet appareil à des dates et heures spécifiques. Si vous sélectionnez les trois points à côté d’une configuration, vous pouvez "Edit" (Modifier) ou "Delete" (Supprimer).
Pour créer une configuration de règles d’entrée, sélectionnez « New entry rule » (Nouvelle règle d’entrée). Vous serez alors redirigé vers une page où vous pourrez définir le type d’accès, qu’il s’applique à un article ou à une adhésion, ainsi que les jours de la semaine et les horaires pendant lesquels l’accès est autorisé.
Type de règle
[Rule type]
Ici, vous pouvez configurer qui est autorisé à accéder via cet appareil :
Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
Allow all (Autoriser tout le monde )
Active members only (Membres actifs uniquement)
Specific membership types only (Types d’adhésion spécifiques uniquement) – si cette règle est sélectionnée, vous devrez alors choisir les types d’adhésion
Customers that have an item (Clients possédant un article) – soit un rendez-vous, une session ou bien une formule
Clients possédant un article
Si le type de règle "Customers that have an item" est sélectionné, des options supplémentaires apparaîtront comme montré ci-dessous :
Vous pouvez choisir entre :
On booking date (Le jour de la réservation) – cela signifie que les clients peuvent arriver à tout moment le jour de leur réservation
When booking takes place (Au moment de la réservation) – si vous sélectionnez cette option, vous pouvez restreindre l’accès à la plage horaire spécifique de la réservation.
Une section supplémentaire « Mins before » et « Mins after » apparaîtra. Ce que vous saisirez ici déterminera la fenêtre temporelle. Les clients se verront accorder l’accès jusqu’à x minutes avant et x minutes après le déroulement de leur réservation.
Offres applicables :
[Applicable offerings]
Si vous avez sélectionné le type de règle "Customers that have an item" (Clients possédant un article), une section supplémentaire "Applicable offerings" (Offres applicables) apparaîtra. Vous pouvez choisir entre :
All offerings (Toutes les offres) – si cette option est sélectionnée, la règle s’appliquera à tous les rendez-vous, sessions, formules et réservations d’espace.
Specific offerings (Offres spécifiques) – si vous souhaitez que cette règle ne s’applique qu’à certaines offres, vous pouvez sélectionner "Specific offerings". Un bouton "Add some" apparaîtra, vous permettant d’activer les offres que vous voulez sélectionner. Sélectionnez "Done" pour les attribuer comme offres spécifiques pour cette règle.
Date et heure
[Date and time]
Ici, vous pouvez configurer quand cette règle d’accès doit être appliquée. Cela vous permet de définir des dates, des horaires et des plages de dates spécifiques pendant lesquelles cette règle s’applique.
Vous pouvez laisser les horaires vides si vous souhaitez que la règle s’applique toute la journée, et vous pouvez également laisser la plage de dates vide si vous voulez que cette règle soit continue.
Comment télécharger la configuration G6xxx ?
Si vous disposez d'appareils Gantner de la série G6xxx et que vous souhaitez télécharger leur fichier de configuration, vous pouvez le faire en vous rendant dans Paramètres [Settings] > Gérer les intégrations [Manage integrations] > Gantner.
Sous votre liste d'appareils [Devices], vous trouverez une petite icône de paramètres. Cliquez dessus, puis sélectionnez « Télécharger la configuration G6xxx [Download G6xxx config] » :
Paramètres supplémentaires
[Additional settings]
Rendez-vous dans Paramètres [Settings] > Gérer les intégrations [Manage integrations] > Gantner, puis faites défiler la page jusqu'à la section « Paramètres supplémentaires [Additional settings] ».
Vous aurez alors la possibilité d'activer l'option « Prendre en charge le scan des QR codes des commandes [Support scanning Order QR codes] »...
Si vous activez cette option, lorsqu'un QR code de commande est scanné sur un appareil Gantner, le système utilisera les informations du réservataire principal de la commande pour déterminer si l'accès doit être autorisé.
Pour utiliser cette fonctionnalité, l'appareil Gantner doit être équipé d'un lecteur de codes-barres.
Lorsque vous activez ou désactivez l'option « Prendre en charge le scan des QR codes des commandes [Support scanning Order QR codes] », votre choix est automatiquement enregistré et une fenêtre contextuelle apparaît pour vous en informer :
Suivi de l’activité des appareils Gantner :
Une fois les règles définies et les portes autorisant ou refusant l’accès, vous pourrez suivre tous les visiteurs via les notifications Gantner et le rapport d’audit Gantner ! Continuez à lire pour en savoir plus...
Notifications Gantner
Ici, vous pouvez choisir de recevoir ou non une notification lorsque des clients utilisent les appareils Gantner.
Rendez-vous dans Paramètres [Settings] > Mon compte [My account] > Notifications par e-mail [Email notifications]. Vous pouvez également cliquer sur vos initiales en haut à droite, puis sélectionner Mon compte [My account] > Notifications :
Faites défiler la page jusqu'à la section « Contrôle d'accès Gantner [Gantner access control] ». Vous pourrez alors configurer les notifications selon vos préférences afin d'être informé :
De toutes les tentatives d'accès.
Des accès refusés uniquement.
Des accès autorisés uniquement.
Il vous suffit de sélectionner l'option qui vous convient le mieux
N’oubliez pas d'enregistrer vos modifications en cliquant sur "Saves changes" une fois que vous avez sélectionné le type de notification.
Veuillez noter que ces notifications s’appliquent uniquement à ce site et uniquement pour votre utilisateur ! Chaque utilisateur devra configurer cette option s’il souhaite recevoir les notifications Gantner.
Rapport d’audit Gantner
Pour accéder à ce rapport, rendez-vous dans Reports > Customers > Gantner audit. Ce rapport vous permet de suivre le nom du client, la date et l’heure d’accès ainsi que l’appareil utilisé pour autoriser ou refuser l’accès. Veuillez consulter le guide ici pour plus d’informations.