Avez-vous effectué un remboursement sur chambre via votre PMS, alors que ce paiement a été traité via une commande Trybe, et vous souhaitez maintenant refléter que le remboursement a été effectué sur la commande sans procéder au remboursement habituel, car cela entraînerait un nouveau remboursement ?

Dans ce cas, vous pouvez utiliser l'option 'Manual refund', qui vous permettra de marquer le paiement sur chambre comme remboursé sur Trybe sans réellement traiter à nouveau le remboursement.

Pour cela, accédez à la commande > dirigez vous vers l'onglet 'Payments' > sélectionnez les trois points à côté du paiement sur chambre > 'Manual refund' ...

Cela aidera à s'assurer que les commandes dans Trybe correspondent à ce qui a été traité dans le PMS si vous avez effectué un remboursement sur chambre directement via le PMS. Ou si le remboursement à la chambre échoue lorsque vous essayez de le traiter via Trybe, vous pouvez effectuer le remboursement dans le PMS et ensuite simplement enregistrer que le remboursement a été effectué dans Trybe en utilisant l'option 'manual refund'.