Vous pouvez désormais choisir de recevoir des alertes d'adhésion qui vous aideront à faire le suivi de ce qui se passe et de toutes les mesures que vous et votre équipe pourriez avoir à prendre pour que tout soit à jour.
Pour activer les notifications, allez dans Settings > Email notifications. Vous pourrez y choisir les statuts d'adhésion pour lesquels vous souhaitez être notifié :
Paiements échoués [Failed payments] - Recevoir un courriel en cas d'échec d'un paiement par prélèvement automatique, par exemple si le compte n'est pas suffisamment crédité. Cela vous permettra de prendre les mesures suivantes : réessayer le paiement, effectuer un paiement manuel ou annuler l'adhésion. Cliquez ici pour en savoir plus sur les échecs de paiement.
Mandats révoqués [Revoked mandates] - Recevez un courriel lorsqu'un mandat de débit direct est révoqué. Vous serez ainsi tenu au courant des mandats révoqués qui n'ont pas abouti. Cliquez ici pour en savoir plus sur les mandats révoqués.
Expiration prochaine [Expiring soon] - Recevez chaque jour un récapitulatif des adhésions arrivant à expiration dans les 7 prochains jours. Vous pourrez ainsi faire le suivi des adhésions qui expirent bientôt et prendre les mesures qui s'imposent, car une fois l'adhésion expirée, il n'y a plus rien à faire avec elle.Cliquez ici pour plus d'informations sur les adhésions expirées.
Pour activer les notifications pour l'un de ces scénarios, il suffit d'activer le bouton situé à côté du statut d'adhésion pour lequel vous souhaitez recevoir des notifications.
Une fois que vous avez appuyé sur le bouton, un message s'affiche et vous demande : "Êtes-vous sûr de vouloir vous abonner aux paiements échoués, aux mandats révoqués et à ceux qui expirent bientôt ? Vous pouvez alors choisir entre "Cancel" et "Subscribe". Lorsque vous vous serez abonné, le bouton deviendra bleu et cela signifie que vous recevrez désormais des notifications par courrier électronique concernant les adhésions dont les paiements ont échoué, les mandats révoqués ou les adhésions arrivant bientôt à expiration, en fonction de celles pour lesquelles vous avez opté.
