Vous avez la possibilité de permettre aux clients de choisir leur praticien préféré ou le genre du praticien lors de la réservation d’un rendez-vous sur la boutique en ligne. En activant l’option « Practitioner selection » dans les paramètres du type de rendez-vous, les clients pourront facilement sélectionner la personne qu’ils souhaitent voir ou le genre préféré du praticien, leur offrant ainsi davantage de contrôle et de personnalisation dans le processus de réservation.
Veuillez noter que la sélection du praticien s'applique aux rendez-vous réservés individuellement (en dehors d'un package) ainsi qu'aux rendez-vous inclus dans un forfait. Dans les deux cas, le client pourra sélectionner un praticien spécifique ou une préférence de genre pour le rendez-vous, à condition que cette option soit configurée pour le service concerné.
La fonctionnalité de sélection du praticien ne s'applique pas aux rendez-vous pour lesquels l'option « couples » est activée.
Suivez les étapes ci-dessous pour comprendre comment configurer cette option et comment elle s'affichera en ligne.
Activation de la fonction de sélection du praticien
Si vous souhaitez activer la fonctionnalité permettant de sélectionner un praticien sur la page d'accueil, vous pouvez le faire pour chacun de vos rendez-vous. Il vous suffit d'aller dans Paramètres > Types de rendez-vous > Sélectionner un rendez-vous > Faire défiler jusqu'à Shop settings > Cliquer sur « Practitioner selection » > et sélectionner « By name » :
Si vous avez un rendez-vous avec la fonctionnalité « Couples » activée, la fonction de sélection des praticiens ne pourra pas être configurée.
Une fois l'option de sélection du praticien « By name » activée, vos clients pourront choisir parmi les options suivantes lors de la réservation de leur rendez-vous sur la boutique en ligne :
N'importe quel thérapeute : si le client n'a pas de préférence pour un praticien en particulier, il peut laisser l'option « Tout praticien » sélectionnée. Les disponibilités affichées correspondront alors à l'ensemble des thérapeutes, et non à un praticien spécifique.
Nom d'un praticien spécifique : si le client souhaite être pris en charge par un praticien en particulier, il pourra sélectionner le praticien de son choix dans la liste déroulante.
Les options s'afficheront sur le calendrier avec une liste déroulante de tous les praticiens associés au type de rendez-vous en tant que ressources...
Chaque fois que vous sélectionnez le nom d'un praticien, les jours disponibles affichés sur le calendrier seront mis à jour en fonction de la disponibilité et du planning du praticien.
Une fois que le client a sélectionné « Ajouter à la commande », s'il souhaite modifier le praticien sélectionné et parcourir les disponibilités de tous les praticiens, il peut le faire en sélectionnant l'option déroulante et en choisissant un autre thérapeute.
Une fois la commande confirmée, si un praticien spécifique a été sélectionné, c'est ce praticien qui sera affecté au rendez-vous. Si vous souhaitez modifier le rendez-vous, c'est-à-dire si vous/le client souhaite changer le praticien qui a été sélectionné, vous pouvez utiliser notre option de calendrier glisser-déposer pour changer le praticien ou modifier le rendez-vous via la commande.
Activation de la sélection du praticien par genre
Si vous souhaitez activer la fonctionnalité permettant à vos clients de sélectionner un praticien d'un genre spécifique sur la boutique en ligne, cela peut se faire pour chacun de vos rendez-vous. Il vous suffit de vous rendre dans Settings > Appointment type > sélectionner un rendez-vous > faire défiler jusqu’à la section « Shop settings » > cliquer sur « Practitioner selection» > sélectionner « By gender » :
Si vous avez un rendez-vous avec la fonctionnalité « Couples » activée, la fonction de sélection des praticiens ne pourra pas être configurée.
Une fois l'option de sélection du praticien « By gender » activée, vos clients pourront choisir parmi les options suivantes lors de la réservation de leur rendez-vous sur la boutique en ligne :
Aucune préférence : si le client n'a pas de préférence concernant le genre du praticien, il peut laisser l'option « Aucune préférence » sélectionnée. Les disponibilités affichées incluront alors tous les thérapeutes, et non uniquement les praticiens associés à un genre spécifique dans leurs paramètres.
Femme : si le client souhaite être pris en charge par une praticienne, il peut sélectionner cette option. Seuls les praticiens dont le genre est défini sur « Femme » dans les paramètres du praticien seront alors proposés.
Homme : si le client souhaite être pris en charge par un praticien, il peut sélectionner cette option. Seuls les praticiens dont le genre est défini sur « Homme » dans les paramètres du praticien seront alors proposés.
Une fois que le client a sélectionné une date dans le calendrier et cliqué sur « Ajouter à la commande », il peut choisir un genre de praticien préféré en utilisant le menu déroulant et en sélectionnant un autre genre ou l'option « Aucune préférence »...
Une fois la commande confirmée, si une préférence de genre a été spécifiée, un praticien correspondant à ce genre sera automatiquement attribué au rendez-vous. Si vous souhaitez ensuite modifier le rendez-vous, par exemple si vous ou le client souhaitez changer cette préférence, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de glisser-déposer dans le calendrier pour réaffecter le rendez-vous à un autre praticien, ou modifier le rendez-vous directement depuis la commande.