Utilisez-vous SpaSeekers pour promouvoir votre spa ?
Vous pouvez connecter votre compte Trybe à SpaSeekers afin que lorsqu’une réservation est effectuée via SpaSeekers, elle soit instantanément intégrée dans Trybe.
Si vous souhaitez intégrer SpaSeekers, veuillez nous contacter à [email protected], et nous prendrons contact avec SpaSeekers pour lancer la configuration de leur côté pour vous. Si vous êtes déjà en contact avec SpaSeekers, ils nous contacteront pour compléter les actions nécessaires.
Une fois que SpaSeekers aura terminé leur partie, l’étape suivante sera de configurer les paramètres dans Trybe pour activer les offres que vous souhaitez proposer à la vente via SpaSeekers, ainsi que les règles de disponibilité.
Comment activer les packages que vous souhaitez proposer à l’achat via SpaSeekers ?
Pour ce faire, rendez-vous dans Settings > Integrations > OTA availability :
Veuillez noter : SpaSeekers ne prend en charge que les Packages.
À partir de là, vous devrez d’abord activer les packages pouvant être vendus via SpaSeekers. Parcourez simplement l’onglet Packages et activez le bouton bascule à côté de chaque package que vous souhaitez activer pour qu’il devienne bleu. Une fois que vous avez activé tous les packages que vous souhaitez intégrer avec SpaSeekers, assurez-vous de cliquer sur Save.
Vous pouvez utiliser les mêmes types d’offres ; cependant, si vous souhaitez modifier certains éléments d’un package spécifiquement pour les réservations effectuées via SpaSeekers, tels que le prix ou la disponibilité des dates, vous devrez copier le package pour créer une nouvelle version et le renommer en ajoutant 'SpaSeekers' dans le titre, afin qu’il soit clair quel package est destiné à SpaSeekers et lequel ne l’est pas. Pour copier un package, rendez-vous dans Settings > Offerings > Packages, puis cliquez sur les trois points à côté du package que vous souhaitez copier et sélectionnez Copy.
Ensuite, comme ces commandes seront passées via une OTA, vous souhaiterez peut-être appliquer certaines restrictions concernant ce qui peut être réservé, quand et en quelle quantité.
Pour ce faire, descendez jusqu’à la section 'Availability rules' puis sélectionnez 'Add new rule'.
Pour chaque règle, vous devez définir une période, puis sélectionner les jours de la semaine dans cette période qui doivent être disponibles pour la réservation. Une fois que vous avez sélectionné vos dates, vous avez le choix entre trois options de disponibilité - vous DEVEZ configurer l'une de ces règles pour que l'intégration fonctionne :
Unlimited (Illimité) - cela signifie que tant qu'il y a de la disponibilité pour l'offre telle que définie dans vos paramètres Trybe, les clients peuvent réserver jusqu'à ce que vous soyez complet.
No Bookings (Pas de réservations) - si vous avez besoin de bloquer une date ou une semaine particulière, vous pouvez utiliser cette option pour empêcher les réservations d'être acceptées par l'OTA.
Maximum Daily Guests (Nombre maximum de clients par jour) - vous pouvez utiliser cette option pour fixer une limite au nombre de commandes que vous souhaitez passer via l'OTA. Veuillez noter que vous ne devez utiliser ce paramètre que s'il est inférieur à ce que vos règles de disponibilité dans vos paramètres Trybe autorisent. Si vous le fixez à un niveau plus élevé, les réservations seront plafonnées à votre disponibilité maximale ce jour-là.
Une fois que vous avez choisi votre règle > sélectionnez Create. Votre règle de disponibilité pour l’intégration a maintenant été créée.
Quelques points à vérifier pour vous assurer que vos packages sont disponibles sur SpaSeekers
1. Vérifier la visibilité du package
Les packages créés pour SpaSeekers doivent avoir leur visibilité définie sur « By link only ». Cela permet de les garder masqués de votre Shop tout en les rendant visibles et réservables via les OTA telles que SpaSeekers.
2. Vérifier les règles tarifaires du package
Veuillez noter qu'une règle tarifaire (pricing rule) doit être configurée pour que le package fonctionne avec l’intégration SpaSeekers. Si seul un Standard price est configuré et qu’aucune règle tarifaire n’est définie, le package n’apparaîtra pas sur SpaSeekers.
Vous trouverez ici notre guide expliquant comment configurer les règles tarifaires de votre package.
3. Vérifier les paramètres de disponibilité OTA
Assurez-vous que votre package est bien activé dans la section « Availability rules » de la page « OTA availability ». Vous devez également vous assurer que la règle de disponibilité a été entièrement configurée. Si le package n’est pas activé dans la section « Availability rules » ou si la règle de disponibilité n’a pas été entièrement configurée, le package n’apparaîtra pas comme disponible sur SpaSeekers.